معرفی نرم افزار CRM پیشرو

همانطور که همگان می‌دانند پایه‌های تجارت در عصر حاضر. بر روی مشتریان هر. مجموعه بنا. نهاده شده. است. مشتری مهمترین عامل رکود یا شکوفایی وضعیت اقتصادی هر واحد تجاری می‌باشد. بنابر این پیش‌بینی و کسب آگاهی از نیازهای مشتریان و تلاش برای مرتفع نمودن آن‌ها و بالا بردن. کیفیت خدمات. و محصولات ارائه. شده.  از مهمترین. وظایف مدیران هر شرکت می‌باشد. استفاده از تکنولوژی. برنامه‌نویسی و فناوری. اطلاعات در این. زمینه را مدیریت. ارتباط با مشتری. می‌نامند. که. امروزه به دانشی. تخصصی در. زمینه تجارت. تبدیل شده. است.

این روش علاوه بر پایین آوردن هزینه برقراری ارتباط با مشتریان، به برقراری و تثبیت رابطه‌ای. سودمند با مشتریان کمک شایانی می‌کند.  استفاده از نرم‌افزارهای CRM سهولت و سرعت در ورود و نگهداری اطلاعات مشتریان و استفاده از امکانات. جانبی همچون ارسال فکس و ایمیل و پیامک به صورت تکی یا جمعی را برای مشتریان به همراه دارد.

امکان دسترسی به هر یک. از منوهای مورد نیاز کاربر بر روی صفحه اصلی برنامه می باشد. سیستم مدیریت ارتباط با مشتری. پیشرو به صورت یکپارچه با سیستم‌های دیگر پیشرو مرتبط می شود.سیستمهای دیگر مانند بازاریابی، خدمات پس از فروش، خرید و فروش، ارسال خودکار فکس و ایمیل و پیامک، اتوماسیون اداری و دبیرخانه. که باعث یکپارچگی اطلاعات و عدم نیاز به ثبت مجدد آن‌ها در هر یک از سیستم ها می‌شود. درضمن خریدار می‌تواند هر یک از این سیستم ها را به صورت مستقل نیز پیاده‌سازی نماید